Цифровая трансформация с понятной очередностью изменений

С чего начинаем

• Интервью с владельцами процессов и пользователями
• Карта систем, файлов, ручных операций и точек контроля
• Проблемы качества данных и дублирование функций
• Оценка эффекта, сложности и риска каждого изменения

Как выглядит дорожная карта

Инициативы группируются по зависимостям: быстрые улучшения, фундамент данных и последующее масштабирование. Для каждого шага определяются результат, владелец и критерий готовности.

Принципы

• Проверяем ценность небольшим пилотом
• Сохраняем управляемость и возможность отката
• Не связываем бизнес с одной платформой без причины
• Документируем архитектурные решения и ограничения

Результат диагностики

• Карта процессов, систем и точек ручного труда
• Реестр проблем данных и технологических рисков
• Очередь инициатив по эффекту, сложности и зависимостям
• План первого пилота с критерием приёмки

Как не потерять эффект

• Назначить владельца результата, а не только системы
• Измерить исходную трудоёмкость и ошибки
• Обучить пользователей на реальном сценарии
• Вернуться к метрике эффекта после внедрения